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售后流程

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一、关注“车嗖嗖/嗖嗖开车”服务号,进入车嗖嗖商城,点击【会员中心】。





二、根据实际情况选择售后类型:


1、待发货:点击【待发货】找到需要售后的订单,点击退货/退款,【处理方式】选择退款不退货,【退款原因】填写后点击提交退款申请。




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2、待收货:点击【待货】找到需要售后的订单,点击退货/退款

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【处理方式】退款不退货【退款原因】填写后点击提交退款申请


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【处理方式】退货退款:【退款原因】、【退款说明】填写后点击提交退款申请,审核通过后将货物发至工作人员告知地址后填写退货物流信息并提交



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已申请售后的订单可在会员中心页面点击【退款/售后】查询订单售后进度

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三、待卖家确认退款,工作人员于3个工作日内将款项退回至买家余额,售后结束。